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美團大學教授張

發布時間: 2025-02-10 08:13:33

1. 烈日下的外賣小哥,請別叫他們「底層人士」

昨天,一篇《外賣小哥被暴曬:底層人士的悲哀,有錢人不會懂》傳遍網路,「底層人士」、「有錢人」的字眼晃得人眼疼,看得人心疼,儼然是新時代的駱駝祥子。看罷之餘,撫屏長思,這些外賣小哥,為何會干起被稱為「底層人士」從事的行業呢?

他們是沒有文化嗎?

不是。雖然我手頭沒有從業人數相關統計資料,但從高考錄取率來看,2013年76%,2014年、2015年均為74.3%,外賣從業人數中大學生比例至少在50%以上。《天天向上》節目有一期邀請眾多美團外賣小哥。他們有外賣吉他達人姜亞弟,帶領美團外賣青春活力組的外賣小哥小妹們,將大張偉的《我們能不能不分手》改編成《我們能不能送外賣》,引發了全場的集體大合唱;有海外留學背景,精通多門外語的外賣小哥楊博聞,現場教主持人和嘉賓學習寮國語、泰語、日語的自我介紹。

他們不夠勤奮嗎?

不是。我們來看看「」作者「村頭愚農」的描述,就知道他們其實是最勤奮的一群人:

「首先,不管春夏秋冬,刮風下雨。這些自然條件小哥必須得克服。因為天氣越惡劣叫外賣的人越多;其次,在別人吃飯的時候你不能吃飯。也就是中午飯一般都在兩點以後吃,晚飯要到九點以後;第三,你幹了外賣就不要想再和狐朋狗友小聚小酌。因為你根本沒有時間和朋友一起吃飯。說是一個月可以調休四天,其實大家除非遇到特發事件,否則都不調休;第四,你沒有一個好的身體根本玩不轉。小哥的時間絕對是爭分奪秒的。不談別的,我幹了一個月瘦了七八斤,小肚子上的肥肉全部扔到路面和樓梯上了。」

是他們別無選擇嗎?

不是。順豐老闆王衛,在一篇文章中說到如何留住員工,如何讓員工認可公司,在公司潛心發展:「首先你要讓他能在企業待得下去……讓他真正融入整個團隊,找到歸屬感,獲得榮譽感。……年輕人、90後,你跟他講太多枯燥的大道理,他根本聽不進去,我們應該學會將心比心,用年輕人熟悉的語氣、方式去和他平等的對話,不要有居高留下,不要有頤指氣使,更不要有太多命令指責。……不同級別、不同年齡、不同工齡,甚至不同性別都要有不同的應對之策。」你看,老闆還要想辦法留住他們呢,他們肯定還有其他選擇。

「天天向上」節目上,深圳的「金牌王」王金華說,他很喜歡外賣騎手這份工作,喜歡在路上奔跑那種自由的感覺。那個海外留學,精通外語的外賣小哥楊博聞也坦言,喜歡這種自由的感覺。看來,我們不能只看到外賣小哥烈日與暴雨下,負重奔走的身影;也不能只看到外賣小哥被人痛罵,轉身而走的落寞;更不能只看到外賣小哥被人連搧耳光,茫然無助的囁嚅,就流下廉價淚水,播撒泛濫同情心。

一個社會的溫情,更在於如何讓他們有更多的生存方式,有更多的學習渠道,他們有沒有呢,我們先來分析一下:

我們都知道,「個人商業模式」分為三種,逐級升階。第一種單份時間售出一份;第二種單份時間售出多份;第三種購買他人時間加價售出。

外賣小哥的「個人商業模式」就是典型的第一種,還是較為廉價。那麼,在當前情況下,他能採取什麼策略提高收入呢?

大多數外賣小哥採取的策略是「提高時間單價,並盡可能延長工作時間」。在工作時間固定,每單價格固定情況下,多接單即為提高時間單價。上海「千里王」郭超從2016年5月送外賣至今(2017年5月26日),擁有7部電動車,7部手機,累計騎行路程竟然高達近40,000公里,日訂單最高達128單,月收入更是高達15000元。增加售出時間量即延長工作時間,也是一種常見選擇。北京「接單王」張天君,一天最長的工作時間長達17小時。

這當然是提高收入最直接的策略,但這種策略有兩個致命缺點:

一是單量有競爭,時間有限度,收入天花板非常明顯。

二是由於花大量時間賺錢,可用在自身成長上的注意力和時間比例很少。

怎麼辦?

首先,在不改變第一種「個人商業模式」情況下,想辦法進入管理層,並謀求持續升職。

可能有人會說,進入管理層不容易;也可能有人會說,管理層大部分人還沒有他現在賺得多。

先說第一個,進入管理層。當然不易,請問有沒有人做到過?如果有,就不要給自己設限,要有這個目標,這可能會要求你在接單、送貨等工作時勤加思考,從管理者的角度來思考,提出改進意見等,也有可能會有一些其他的你不願做而必須做的事情,這就是成長,你必須過這一關。

再說第二個,是的,你的年收入可能會下降,但是,你的售出的時間單價肯定是上升的,因為管理層有正常的休息時間。他們的收入相對於他們售出的時間來說,單價比你現在的要更高。

其次,想辦法逐步擺脫第一種「個人商業模式」,進入第二種。

進入第二種「個人商業模式」,要看你對自己的診斷了,你擅長啥,你的缺點是啥,你有什麼資源等等。

有人選擇寫作,上文提到的「」作者「村頭愚農」以前就是「外賣小哥」,他就是正在進入第二種「個人商業模式」,寫的東西好的話,理論上可以售出無限多份。

再比如上了「天天向上」節目的外賣吉他達人姜亞弟,他或許可以走音樂這條路,不用指望「一舉成名天下知」,只要有一部分人喜歡你的音樂,在這個自媒體時代,就能取得收入。這也是將一份時間售出很多份的途徑。

最後,就是同時啟動第三種「個人商業模式」。

其實,第三種「個人商業模式」每個人每天都在發揮作用,只是你沒有意識到。

比如,外賣小哥自己吃了一份外賣,就是第三種「個人商業模式」的運作。假設你自己做飯,買菜、煮飯、做菜、吃飯、洗碗最短時間一個半小時;你叫外賣,除了吃飯其他時間都省了,估計最多半小時。這就等於你用10元購買了其他人的一個小時時間,然後通過接單、送單,20元將這一個小時時間售出。這就是第三種「個人商業模式」。

你還可以找一個新建小區,成立快遞分部,雇幾個人,一起負責周邊外賣業務,這也是第三種「個人商業模式」。

你甚至可以每月拿出固定比例或固定金額的資金,進行投資,如購買阿里股票等,購買馬雲的時間,讓他為你打工分紅。

這世界上的富豪基本上都是第三種商業模式,到了這時候,就會有「睡後收入」了,你躺在床上都有進賬。

每個人都要用發展的眼光看待自己。也就是你要投資在自己的發展上,投資在自己的成長上。這項投資包括你的金錢,你的時間,更重要的是你的注意力。投資如何實施,只有「學習學習再學習」。

那麼,外賣小哥的學習渠道有哪些呢?

你一開始從事這份工作,其實學習就開始了。

首先學習怎麼接單,如了解如何能接到更多的單;

再學習送單,如熟悉路線,進而規劃最佳路線,如拿到外賣應該怎樣檢查,如何自己設置檢查流程等;

再學習與客戶溝通,如問地址的技巧,如遇突發情況的處理預案等。

你可能會說沒這么復雜,其實這就是差別,這就是你腦海里是否有商業邏輯的體現,這也將是你甩開同行的法寶。這也是為什麼有的外賣小哥月入15,000元,有的外賣小哥月入3,000元有區別所在,5倍。就是5倍,很神奇的數字。《沖破思想的牢籠》的作者王健老師在書里提到過他也不知道為什麼是5倍,但統計結果就是5倍。

更高層次的學習就是了解整個物流的管理,從你自己的工作出發,再往上走管理如何,是否有改進空間,讓公司更好,讓你們外賣小哥也更好;再往下走,商家如何管理,甚至是客戶如何管理。不要說客戶怎麼能管理,我聽說有些外賣小哥得到的客戶小費比他的單費收入要高很多,這就是客戶管理的效果。

再往高層次走,你就必須從公司管理的角度來看整個鏈條如何管理。

首先,向你周邊優秀的人學習;

其次,向你能聽到、能讀到的那些優秀的人學習;

最後,擴展你的社會鏈接,認識更多優秀的人或者與更多優秀的人建立某種鏈接。你會接觸到很多你慣常思維里覺得不可思議觀念,也會了解到很多你之前認為根本不可能賺錢方式。

這個與渠道二的第三點類似,也是擴展你的社會鏈接的一種方式,與優秀的人建立一種鏈接,只是這個是收費的。

網上收費課程很多。你夢想的北大沒考上,沒關系,有北大的、清華的教授開設的課程,比在學校學習更便宜,甚至還有美國哈佛的、耶魯的、斯坦福的教授網上課程,就看你怎麼選擇,有無興趣。

買書,拆書(現在流行的拆書幫),也算是付費學習的一種。有報道說某人拆書,一年買書7萬多元,你說算不算付費學習。

加入收費社群,也是付費學習的一種途徑,類似於你出少量的錢就進入了大學的一個班,同學們有聚會,建友誼,勤切磋,多討論,一起進步,互相支持,是一種很好的讓自己愉快學習的方式。

經過分析外賣小哥的「個人商業模式」,我們可以很明顯地看到,其依靠外賣這種方式,只能是第一種個人商業模式,但通過多渠道的學習,外賣小哥也可以逐步向其他兩個「個人商業模式」發展,只是那個時候,他已不再是「外賣小哥」了。當然,除了學習,他其實還應該做到下面兩點,才有更多的機會出現在他的面前:

你所在的世界,就是你眼睛裡的世界。你認為你是這個世界的底層人士,你就是底層人士。你認為你終有一天會出人頭地,你出人頭地的機會就比別人至少多五倍。對,就是五倍。

立即學習,立即實踐,持之以恆,付出總有回報。

烈日下的外賣小哥,只是父母眼中長大的男子漢,只是朋友眼中一起哭一起笑的鄰家男孩,只是這個世界上為了美好明天艱苦奮斗的人們中的普通一員,這份工作只是他們當下認為最適合他們的選擇,「底層人士」不是他們永遠的標簽,他們只要足夠努力,方法得當,未來的社會中堅就是他們這一代人。

2. 智能低碳 共創共享 未來汽車生態大會成功舉辦

12月29日,2021未來汽車生態大會雲端召開。本屆大會主題為「智能低碳 共創共享」,大會由中國電子信息產業發展研究院指導,新能源汽車報、智能網聯汽車雜志、賽迪傳媒聯合主辦。

福田奧鈴新能源及專用車營銷總經理康界煒發表《踐行碳中和,領跑新能源》主題演講,他表示,在「2030碳達峰、2060碳中和」的背景下,商用車綠色低碳勢在必行。智藍輕卡新能源作為城市物流引領者,聚焦城市配送、冷鏈運輸、環衛三大場景。在智能製造方面,智藍掌握新能源核心自主研發能力;擁有國內領先的新能源智能製造基地;鏈合全球頂級的三電行業供應鏈。未來,智藍輕卡新能源將引領服務升級,提供最優質的服務渠道和最佳服務解決方案。

為認真貫徹落實製造強國、汽車強國戰略,牢牢把握汽車產業變革趨勢,實現「3060」目標,著力壯大新增長點形成發展新動能,結合《新能源汽車產業發展規劃(2021-2035 年)》、《車聯網(智能網聯汽車)產業發展行動計劃》的發展要求,見證汽車產業網聯化、智能化與電動化協同發展,本屆大會同時發布「汽車領跑者」榜單,榜單聚焦汽車新生態,成為行業風向標。

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