武漢大學鞠強教授
❶ 鞠強工作經歷
現任復旦拓山管理軟體總經理、本正咨詢公司首席專家、副董事長,鞠強先生擁有豐富的工作經歷和卓越的學術成就。他訪問、研究、剖析過200餘家企業,上海總經理階層對他的知名度高達43.8%,是一位罕見的學術研究與企業經營實務兼具的兩棲型人物。
早在1998年,鞠強先生便創下了個人講課費一天一萬元的記錄。到2009年,其平均講課費已達到4萬元/天,體現了他在學術界和企業界的影響力。
鞠強先生曾擔任上海財經大學國際工商管理學院副教授、碩士生導師,並在多所高校教授管理課程,包括上海交通大學安泰管理學院、武漢大學經濟與管理學院高層管理者培訓中心(EDP)、EMBA中心等。他不僅擔任EMBA中心首席管理顧問,還教授EMBA課程,並在復旦大學國際關系與公共事務學院教授管理類課程。
在授課與咨詢領域,鞠強教授強調既要做學者,又要做實踐者,強調理論與實踐的結合。他反對純粹的經驗管理,認為缺乏一般性和系統性,主張將理論應用於實踐,以證明理論的可行性。治學嚴謹,擅長實務操作,擁有強大的經營能力。鞠強先生不僅是滬上企業管理界的知名人物,其影響力還延伸至華東地區,企業咨詢活動遍及長三角及安徽、江西、青海、山西等地。
❷ 鞠強教授關於管理方面的寫過什麼書
鞠強教授,學術與產業兩棲人物,管理學家與心理學家,中國著名的實戰派學術專家。北京理工大學管理科學與工程系本科畢業,復旦大學管理學院碩士畢業。復旦大學關聯企業復旦拓山公司總經理,二元相對平衡管理理論學派開創者。
醫院管理
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2011年03月14
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員工敬業精神(最新版)
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2011-1
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如何當好班組長工段長車間主任
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年02月
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情緒管理——認知論
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年02月
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政府機關及事業單位工作人員敬業精神培訓系列光碟
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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EMBA采購談判實戰技巧
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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EMBA銷售渠道與關鍵客戶管理
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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EMBA績效管理
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月01
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創新促銷-——撬動市場
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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創新促銷89法
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
肢體語言密碼
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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EMBA企業戰略管理實務
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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物業公司如何有效地管理業主
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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企業中高層幹部常犯的二十三個錯誤
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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員工敬業精神培訓提高版本
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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銀行支行幹部學營銷管理
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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沖突調解的心理學方法
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年8月
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卓越客戶經理的11絕招
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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銀行客戶經理溝通與業務技能培訓
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010年08月
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企業中層幹部累犯的7宗罪
作者:鞠強 出版社:齊魯
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EMBA溝通心理學
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010-1
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情緒管理——情緒波動的十一把尖刀
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010-1
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情緒管理——讓壓力泄洪的25道閘門
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010-1
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五分鍾洞察人心——如何洞察非法辦公室戀情
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2010-1
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排除客戶障礙(異議)的心理技巧
作者:鞠強 出版社:齊魯電子音像出版社出版日期:2009-11
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教職工敬業精神
作者:鞠強 出版社:中國教育出版社出版日期:2009年3
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和諧管理
作者:鞠強 出版社:復旦拓山出版日期:2007年7月出版
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心理學在推銷談判中的運用
作者:鞠強 出版社:復旦拓山出版日期:2007年7月出版
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《員工敬業精神》體驗版
作者:鞠強 出版社:齊魯音像電子出版社出版日期:2007年6月出版
❸ 如何提高下屬接受批評的承受力
本文為鞠強教授口述,學術秘書整理而成,更多干貨,請關注鞠強教授頭條號。
許多幹部發現:不少下屬對批評的承受力非常差。
一受到批評,輕者難受無比,甚者淚流滿面;
重者徹夜難眠,產生強烈的逆反心理,導致領導批評下屬時,心理障礙頗大,不敢批評下屬,影響不良行為的矯正。
當然從理論上講,下屬受到批評完全沒有難受也是不妥的,批評的作用就在於下屬有點難受,但難受過度就會產生逆反心理,因此,批評的最佳狀態時有點難受但不過度。
下屬受到批評為什麼會非常難受呢?各位同學,我們已經學過認知論,應該知道問題的答案。在我們網上課堂學習,必須每天都看教材,許多教材前後是有邏輯關系的,挑教材看當然也有收獲,但效果大大打折,以後一定要天天看,各位同學想想下屬為什麼受到批評會非常難受,仔細想一想吧......
答案是:被批評者認知是――
受到批評是壞事。
如果你的下屬的認知是――
受到批評一定程度上是好事,不全是壞事。
你仔細想想,下屬受到批評時的負面情緒是否會減弱呢?
實踐證明,下屬負面情緒確實減弱了。
鞠教授當過四個公司總經理,最多管過2000人,無論鞠教授走到哪裡,都有一篇文章是要讓下屬學習的,而且要多次學習,學完後再進行批評,下屬對批評耐受力明顯上升,鞠教授對學生用的也是這篇學習材料,效果也非常好,有沒有失敗的例子呢?基本沒有!有效率肯定在95%以上。
這篇學習材料的題目叫做:
《批評一定程度上是好事》
其實這篇學習材料以前課堂中散發過,但很多學員學習不認真,只挑自己感興趣的題目看,所以有許多人不知道,現在把這篇學習材料附錄如下,要以嚴肅的態度讓屬下反復學習,每天學10分鍾,持續5天,隔一個月再來5天,這樣一共學五輪,方式可以領導宣講,下屬談體會,高呼口號,寫簡短思想小結,請外人宣講(比如平級部門領導)輪番進行,要力圖避免枯燥。
學習材料如下:
受到批評一定程度是好事。
很多人認為受到領導批評絕對是壞事,這觀點是完全錯誤的,其實受到領導批評有很多積極意義,一定程度是好事。
一:迅速接受領導的批評是獲得領導表揚的前提。
只有迅速的接受領導的批評,才能改正偏差,使你的行為和領導的意圖高度一致,變批評為表揚。
假如你用眼淚或者情緒阻塞了領導批評的道路,使得領導無法真實的表達他的意圖,你的行為永遠不可能和領導的意圖一致,因而也不可能得到領導真心表揚,即使得到表揚也是假表揚,所以從這個意義上說:迅速接受領導的批評是獲得表揚的前提。
二:直接了當的批評是你和領導關系親切心理距離近的體現。
中國人的特點是:關系越近,說話越直接了當,關系越遠,說話越婉轉客氣。比如說:夫妻之間相敬如賓,舉案齊眉。其離婚率和吵得一塌糊塗是一樣高,又比如:母子之間、父子之間、兄弟之間、哥們之間、好朋友之間說話都是直來直去的。所以鞠老師在單位里直接號召:以後受到鞠老師直言不諱的批評,應該滿懷著喜悅心情去迎接,說明你是鞠老師的親信或者心理距離很近的人。
三:對幹部而言,批評常常是受重用的特徵。
在任何一個企業,多做多錯,少做少錯,是客觀規律,那一個幹部管的面越寬,事越多,權越大,換言之,越受重用,犯的錯誤就越多,受的批評就越多。
比如,有兩個副總,一個管七個部門,另一個管2個部門,那麼管七個部門的副總肯定挨批多,這個挨批多的副總並不是受到了輕視,挨批多恰恰是位高權重受重用的特徵。
四:批評隱含的本質是工作崗位安全。
現在人事工作的慣例是:要開除員工就盡量的表揚他,反正他要趕走他,就沒有必要去矯正他的錯誤,應該讓他高高興興的滾蛋。
所以,如果有錯不批,這是領導見外和絕望信號,你的飯碗不安全了。
反之,有錯會批,說明上下關系正常,飯碗安全。
五:批評使人進步。
成功人士都是在批評中成長的,在這個虛偽的社會,大家都是爭相說好話,少得罪人,要得到批評,還是件不容易的事,但是正是批評,才可以使我們真正的成長,以寬廣的胸懷去迎接批評吧,你會更加成功。
所以,批評一定程度是好事。
在以上宣講時千萬要注意分寸,絕不可以把批評說成:「批評100%是好事」。
如果把批評說成絕對的好事,一方面下屬非常難接受,另一方面一旦下屬接受了,也是非常可怕的,會出現什麼情況呢?會出現:
下屬一旦受到批評,就會內心湧出淡淡的喜悅,這樣批評就沒效果了。
鞠強教授,管理心理學家。上海交通大學、武漢大學等五所高校聯聘教授。鞠強教授是少見兼通學術研究與實務、同時把心理學理論融入管理與家庭生活的復合型大師。在全世界有超過1.37億人次通過各種途徑聆聽過教授講課,好評如潮。