大学生手机依赖的调查

⑴ 急求大学生手机消费调查报告,谢谢帮忙啊

大学生手机消费调查报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。
二、 调查对象：大学生
三、 调查项目和调查表：（见附件1――问卷）
四、 调查时间：2004年10月01日——2002年10月25日
五、 调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用ASP.NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、 调查方法：
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5. 撰写调研报告
七、 调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3． 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4． 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
5． 学生手机族的目标确立分析
在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
6． 营销建议
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

⑵ 怎样设计调查问卷了解大学生对手机依赖的情况及原因

首先要非常明确调查目的，很多调研在开始前往往没有弄清楚自己的目的就开始盲目调查，导致最后调查出来 没有办法达到自己目的，最好能把调查目的延伸成一个个事先假设。

其次根据目的来确定需要调查哪些内容，也就是你需要通过哪些内容来支撑达到你的目的，这一步需要你查阅各种文献资料来列出需要调查的内容大纲，

第三将内容细化成一个个问题，并设置答案。设置答案主要有选择题式或者量表式，一般量表式能够做的分析比较复杂。问题设置要尽量客观，不要带有引导性的或者反问性的问题

第四进行试测以修订问卷，先进行一个试调查，看问卷是否有歧义或者不易理解不易回答的

⑶ 手机对大学生的影响调查报告，1500字左右。

手机是现代社会一种重要的传播媒介，它集通话、短信、上网功能于一体，不断丰富着现代人的社会生活。手机进入3G时代后，对人类生活的影响更是空前巨大，相当于口袋里的手机成了连接互联网的终端，人们随时随地都可以通过手机上网。大学生在学校里是集体生活，配备手机是大学生的普遍现象。手机成了大学生对外交流的重要工具，是大学生活的重要内容。那么手机功能日益多元化对大学生有哪些重要影响呢?本文将做一分析。
一、 手机的通话功能扩大了大学生的交往空间
传播学者麦克卢汉说，媒介是人的延伸。手机的通话、短信功能是人的嘴巴和耳朵的延伸。通过手机这一媒介，人和人之间相隔千里也可以交流，是扩大了的人际传播。大学生过的是一种集体生活，他们从祖国各地汇聚到学校里学习，远离亲人朋友，通过打电话、发短信的方式可以告知父母学校学习生活情况，近期思想动态，或者对学习生活中的麻烦寻求帮助。据了解和父母通话是大学生每周生活的重要内容。和在其他学校的同学通话，发短信，了解互通各自的大学学习生活情况，也能扩大交往空间。与人交往是每个社会人的实际需求。交往空间的扩大使得大学生社会性特征显现出来，从而排除孤独感等不良心理情绪。
学校对学生正常的管理工作也越来越依赖手机的通话和短信功能。每个辅导员所带学生人数少则一百，多则数百。辅导员给学生通知事情，往往要借助手机和班长联系，给班长先通电话告知通知内容，再由班长通知班上的同学，或者通
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过动飞信功能将通知内容以短信内容以群发方式发送到每一个同学手机里。手机这项功能的拓展，给辅导员的日常工作带来很大便利，可以在第一时间，及时、准确、公平地使每位同学接收到通知内容，避免了班长通知的间接性，或者通知时有人有事没在的特殊性。学校也要做好短信交流平台的建设工作，通过学校短信交流平台的建立,可以实现以手机短信方式进行的心理健康咨询以及各类教育资讯、学校信息、工作通知等资源的共享,建立一个学生和老师真正及时沟通的交流平台。①
在年节里，同学之间沟通情况，电话短信祝福也有利于增进同学之间的感情。毕业生找工作，简历上都要留下准确的手机号码，可以使用人单位及时和毕业生沟通联系。同学们通过媒体手机报，还可以了解全球新闻信息，掌握最新全球资讯，扩大视野。
二、 手机的上网功能满足了大学生的信息需求
信息需求是每个社会人的天然需求。生活在社会中的人，拥有群体性需求，孤立，信息不畅，是非社会性的特征。信息能够消除人们的不确定性。传播学中有一种“使用与满足”理论。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。②报纸、广播、电视媒体每天报道大量的时事新闻，使人们了解世界上正在发生的事情，能够消除人们信息的不确定性。手机上网，将信息整合使人们随身携带的手机成了互联网的终端机，手机与电脑相比，具有体积小、便于携带、价格便宜等优点，而且手机上网与电脑上网相比有着移动性的优势，这些优势使得使用手机上网的人越来越多。③从而能够迅速、及时得满足人们的信息需求。大学生普遍使用手机。手机信息载体比报纸、广播、电视信息载体在信息传递上更方便、直接。尤其是3G手机，其强大的上网功能相当于一台移动的智能化电脑。
大学生是社会主义建设事业的后备力量，他们是有理想、有道德、有纪律、有文化的四有新人。其知识面应该更宽更广，更关注社会的发展动态，其信息需求更强烈。手机上网可以使他们更及时更方便掌握世界范围内发生的动态消息。同时，可以使大学生享受上网带来的其他功能，如小说阅读、分享博客、论坛等。
三、 手机是把“双刃剑”，大学生要利用好它为自己服务
手机是一种交流工具，信息接收工具。它的工具特性决定了他是把“双刃剑”，本身无好坏之分。主要看使用它的人是如何利用它的积极作用为自己服务。现实中不乏有同学无限扩大手机QQ聊天功能，上网功能，游戏功能，MP3功能，也有同学上课发短信不认真听讲，沉迷在手机的娱乐功能里。以至考试不及格学业受到影响。有些同学还利用手机短信作弊,这种行为使大学生的诚信形象大打折扣。
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严重影响了考场正常秩序。
大学生要正确认识手机的各种功能，发挥它的正面作用。通过它与亲人朋友交流，通过它获取信息知识，不断充实自己的大学生活，从而打造一个拥有全面的综合素质的合格人才。作为高等学校的教育工作者，要尽快转变教育理念，正确把握手机上网给大学生教育带来的新机遇，主动迎接新挑战，加强对大学生的教育、引导和管理，充分发挥手机上网对大学生带来的积极作用，尽量消除其不利影响。④
技术进步推动社会进步。手机功能的不断丰富和完善标志着社会进步。因此，手机在推动大学生综合素质的培养上也发挥着重要作用。大学生要积极利用手机的各种功能，不断丰富自己

⑷ 大学生“手机依赖”该如何看待

近日，麦可思研究院发布的一份中国在校大学生手机使用调查报告显示，超八成大学生存在“手机依赖”，日均使用手机超5小时，18点以后是大学生使用手机的高峰期。此外，79%的大学生在课堂上使用手机。

如同前些年的“网瘾”一词，“手机依赖”近年来也成为一个热词，并且根据相关调查结果的“佐证”，呼吁警惕“手机依赖”的声音也似乎越来越大。这种呼吁的初衷不难理解，但“手机依赖”真的有那么可怖，值得如此忧心忡忡吗？

其实，到底何谓“手机依赖”，从来就缺乏一种准确的定义。像这次调查所指的超八成大学生存在“手机依赖”，其判断依据，似乎就是被调查的大学生日均使用手机超过5小时。而早在2013年，就有相关调查显示，“八成白领泡手机成瘾，北京白领日均使用近7小时居首”。那么5小时和7小时的差别到底在哪？是否由此就能说明大学生的“手机依赖”比白领低？这显然是个问题。

说到底，手机只是一款工具，如果承认这种工具在现实生活中的必要性，谈“依赖”也就未尝不是个伪命题。在今天这样一个移动互联网时代，智能手机的功能日益强大，像支付、打车、社交、工作、信息接收等等，远不只是过去单纯的通讯作用那么简单，手机对日常生活的介入越来越深，与人的紧密性越来越强。所以，有调侃称“手机已成为人的一个器官”，一定程度上看其实不算夸张，大部分人确实已经越来越难离开手机。就这个角度而言，可以说整个社会都对手机产生了依赖。那么，仅以使用手机的时间来判断一个人是否形成了对手机的“依赖”，就难言科学，就像不会有人谈“洗衣机依赖”、“冰箱依赖”一样。

当然，当“手机依赖”被作为一种问题看待时，它往往被默认为是一种需要干预的“心理疾病”，比如使用手机在一些人那里成了下意识的行为，空闲时间被完全用手机来打发。这种倾向倒确实不值得提倡，也就是我们通常讲的要防“沉迷”。它对应的可能是时间的浪费，甚至是生活方式、人际交往的“异化”。

应该说，现实生活真的到了完全“沉迷”于手机状态的人，终究只是少数极端，大部分人虽然用手机的时间长，要么可能与工作需要有关，要么或者是带有娱乐休闲目的的，从行为结果看，并不具有明显的外部伤害性，总体还是能够维持在理性范畴。这起调查就显示，虽然每名大学生每天玩手机的平均时间达到5.2小时，但18点以后，也即课程基本上结束了的时间段，才是他们使用手机的高峰期。这说明，对于何时用手机，大学生们还是有着相对的时间区分的，并非如“手机依赖”所形容的那般非理性模样。

几乎任何一种工具的产生和运用，都会带来相应生活方式的重塑乃至社会文化的改变。在电视机兴起的时代，也有人把那些拿着遥控器，蜷在沙发上，跟着电视节目转的人称为“沙发土豆”。但现在来看，“沙发土豆”并没有成为一个具有高度辨识性的群体，或者说，电视并没有对他们带来明显的负面影响。因此，就这个“前车之鉴”而言，我们似乎也没有必要对“手机依赖”抱以过多的担忧。

至少在看得见的未来，手机对生活的介入或只是越来越强，对此的最好态度，与其说是杞人忧天般的“怀疑”，不如思考到底怎样才是比较科学的、理想的与手机打交道的方式。所以，一方面，不必戴着有色眼镜看待所谓的“手机依赖”，特别是像学校对于学生使用手机，不能只拿着“手机依赖”这样的大词，将学生玩手机当成洪水猛兽，进行过度干预。另一方面，较之于泛泛而谈的讨论“手机依赖”，确立和完善一些手机使用的“规则”，如学生在课堂上到底能不能使用手机，如果能使用，又该如何使用之类，或许更为重要和必要。